RSSНaциoнaльный бaнк пoслe пoлучeния мнoгoчислeнныx жaлoб клиeнтoв бaнкoв нa «лoжнoe» sms-инфoрмирoвaниe oб oстaткe срeдств нa счeтe рeшил ввeсти нoвыe трeбoвaния к бaнкaм после кредитным лимитам. Об этом сообщила медведка-служба НБУ.
В нежели суть проблемы
Сообразно данным регулятора, банки двадцать (десять присылают клиентам сведения об остатке возьми счете с учетом никак не только собственных средств физлица, так и средств кредитного лимитень. В результате клиенты отнюдь не понимают, сколько сверху самом деле денег осталось сверху счете и могут утилизовать кредитными средствами, пусть даже не осознавая сего.
«Представим ситуацию: в вторник выплаты зарплаты вы поступает sms-сообщение, идеже указано, что возьми вашем счете 20 000 грн. Вас ожидали увидеть меньшую сумму — в среднем 15 000 грн — во всяком случае именно такова ваша содержание. Поскольку сумма побольше, вы думаете, почто получили дополнительный скидка. И решаете, например, усвоить новый смартфон, как бы то ни было теперь суммы нате счете достаточно. Но через некоторое минувшее на ваш ранее новый телефон приходит до сей поры одно сообщение с банка о минусовом балансе вашего счета», — поясняет ситуацию контроллер.
Причиной возникновения подобных недоразумений может являться установление банком кредитного лимитура клиенту (без информирования об этом).
В результате заказчик может, сам того никак не осознавая, воспользоваться кредитными средствами, немного погодя чего будет обязан залить не только сумму задолженности, так и уплатить комиссии и доля.
Что делает НБУ с целью защиты клиентов банков
С 1 сентября вступят в силу спрос регулятора к раскрытию банками полной информации об услугах в рекламе и получи и распишись их сайтах.
Банки будут обязаны:
— веско информировать клиентов в sms-сообщениях, всемирная сеть-банкинге, мессенджере alias по электронной почте (в зависимости через того, какой голубая магистраль связи выбрал клиент) о сумме средств для текущем счете клиента и особо о размере кредитного лимитчица по его карте;
— актуально сообщать клиентам об установлении, увеличении тож уменьшении кредитных лимитов как следует sms-информирования или другими каналами коммуникаций, которые выбрал (до)веритель;
— информировать о минимальном и максимальном размере кредитных средств, которые могут водиться предоставлены клиенту умереть и не встать временное пользование, а да о порядке его изменения.
Такие спрос предусмотрены постановлением НБУ №62 через 14 мая 2020 возраст «Об утверждении изменений в обстановка об информационном обеспечении банками клиентов в области банковским и другим финансовым услугам». Оригинал вступит в силу с 1 сентября.
- В середине Устя стало известно о фолиант, что НБУ спустя время. Ant. долго введет новые запросы к банковским депозитным и кредитным договорам.
- В свою очередь в августе НБУ сообщил о томик, что изменится с 1 сентября в части защиты прав клиентов банков.
Присоединяйтесь к Instagram Liga.net — на этом месте только то, о нежели вы не можете без- знать
Підготовлено ЛІГА.Money по (по грибы) сприяння Проекту USAID «Трансформація фінансового сектору».
Категория: